塘下“全能”網格員錢月蕾用心用情辦好“格內事”
只要電話一響，不管白天黑夜，立馬趕往村居；每天走村一遍，挨家挨戶排查，用腳步筑牢疫情防控“安全墻”；手拿一支筆、一個本，記錄著社情民意……這是塘下鎮代上村全科網格員錢月蕾工作的寫照。
從白天到黑夜，從企業到出租房，在村居大街小巷，總會看到錢月蕾忙碌的身影。她是村民們的貼心“女兒”，也是熱心朋友，大家都說：“有她在，我們很安心！”
錢月蕾(左一)檢查出租房消防安全
她是優秀的“時間管理者”
掌握竅門方能提升工作效率
“你好，我是村里的網格員，麻煩你提供一下居住人員的具體信息，我們登記下�！薄耙院笥龅绞裁蠢щy和問題都可以找我�！比涨�，錢月蕾如往常一樣入戶采集網格內流動人口信息，并主動添加對方微信，以便及時溝通出租房消防安全問題、宣傳疫情防控最新政策等。
2019年4月，錢月蕾正式成為塘下鎮全科網格員，負責代上村1網格。作為一名網格員，準確掌握“格”內基礎數據是做好網格工作的前提。為了盡快摸清每戶村民的家庭情況，無論刮風下雨還是烈日炙烤，每天她都會去轄區里轉一轉，到企業里走一走，及時掌握村民的工作生活動態�！皳尉W格員后我才知道，這個職業不用刻意找時間鍛煉，每天走走看看，不斷向群眾了解情況，及時為群眾解決問題，運動量遠遠超出一般人�！卞X月蕾笑著說。
入企檢查安全隱患
網格員工作任務重且繁雜，是許多人都不愿干的“苦差事”，加班巡查、開會更是常態。今年5月，錢月蕾在轄區進行安互聯企業安全生產隱患大排查時突感不適，暈倒在崗位上，被同事緊急送往村辦公樓休息。短暫休息后，她醒了，第一句話卻是：“我怎么來這了，剛剛排查到哪家了？”被要求“強制休息”的她并沒有放下手頭工作，表示自己要盡快到崗位，“身體已無大礙，下午還有許多企業需要走訪排查，我不在，大家就得分擔我的工作，更辛苦了，我不能停下�！�
記者了解到，由于前段時間清明“守山”、“五一”假期疫情防控等工作任務重，錢月蕾處于連軸轉狀態，半個多月都沒有好好休息，身體有些吃不消。而她卻表示，時間是不等人的，如果她浪費掉一小時，就要花更多時間來彌補，否則就會耽誤工作。
“嚴格規劃好一天24小時，只有這樣工作效率才高�！睂τ诰W格工作，錢月蕾是名副其實的“時間管理大師”，她每天都有自己的時間規劃，且針對不同群體的特點，總結了一些工作小竅門：早上八九點，走訪老年人家庭；下午一兩點，入企排查隱患；晚上六七點，則是檢查出租房的好時機；晚上八點回家后，她還會將一整天的排查情況進行梳理，同時“在線”解答村民問題。
正因如此，錢月蕾往往能掌握第一手資料，保證了外來人口流動信息、疫情防控等工作迅速、高效、準確地完成。
她是“全能”網格員
用心用情管好萬千事
人在“網中”走，事在“格中”辦，用心用情把每一個環節落到實處，這是錢月蕾的工作原則。
網格員的工作不是一朝一夕就能做好的，特別是在與村民建立關系上，更要花一番心思。為此，錢月蕾每年會給自己準備兩三本“口袋本”，上面滿滿當當地記錄著網格內需要解決的問題。在日常工作中，她會將及時發現的涉及村民矛盾糾紛、出租房隱患、衛生死角等各類問題記錄在本子上，能自行解決的，立即處理；需要協調溝通處理的，及時上報至村里、鎮里。同時，她還利用自己掌握到的政策，為村民進行答疑解惑。她說，當日事當日畢，只有做完這些心里才踏實，久而久之，這份“真心”也拉近了她與村民之間的距離。
據悉，代上村共有企業150余家。去年，轄區某企業因不符合生產要求，被環保部門要求停止生產并搬離。該企業負責人接受處罰后，情緒激動、言語過激，將氣撒在了錢月蕾身上。她忍著委屈，回到村辦公樓崩潰大哭。但為避免事態惡化，她平復心情后決定再次返回該企業，耐心細致地將處罰內容一一進行解釋說明，盡全力化解矛盾�！爸灰覀冇眯挠们槿プ鍪�，大家還是愿意理解的�！彼f。
錢月蕾(右)與老年人聊天
網格工作紛繁復雜，且有許多雞毛蒜皮、家長里短的小事。尤其是新冠肺炎疫情發生后，每天超負荷的工作、微信群里輪番轟炸的信息，時常讓錢月蕾感到疲憊不堪，但她從沒有一絲退縮的念頭，只要接到村民的電話或是收到微信消息，無論白天黑夜，無論正在做什么，她都會第一時間幫助他們解決問題。
此外，由于代上村老年人口居多，錢月蕾時刻牽掛著村里的老年人，經常關注他們的生活。翻開她的“口袋本”，上面記錄著給年滿60周歲老年人辦理老年證，陪伴某位奶奶聊聊天等各種事項。同時，她還會了解轄區老年人對養老的服務需求，收集信息并反饋給村委會及上級部門。
她是堅強的“女超人”
工作一來秒變堅強
作為塘下鎮眾多網格員的一位，錢月蕾始終兢兢業業、無私奉獻，積極配合駐村干部、村“兩委”辦好事、做實事，走在疫情防控的最前線。
2020年初，新冠肺炎疫情突如其來，彼時的錢月蕾還是個“網格新人”。防疫期間基層網格員工作壓力較大，一天24小時輪班值守檢查，還要及時處理村民反映的各種事情。
“那時我的父親還被查出身患癌癥晚期，面對父親的病癥和突發的疫情，真的有點崩潰�！辈稍L過程中，錢月蕾數度哽咽。她說，當時情況特殊，所有人都到崗堅守，她也同樣不能離開工作崗位，為此她一邊電話聯系醫生詢問病情，一邊在崗執勤�！霸谧詈蟮臅r間沒能一直陪伴著父親，是我最大的遺憾�！�
由于當時疫情形勢嚴峻，錢月蕾父親的后事一切從簡。幾日后，她重新到崗，再一次戰斗在了防疫一線……
今年是錢月蕾從事網格員的第三個年頭。對于這份工作，她表示有苦亦有甜，從初期的暗自心酸到如今的無比熱情，自己做得越來越順手，“來不及叫苦叫累，工作一來通通都往肚里咽�！卞X月蕾說，只有把村民當親人和朋友看待，大小事情用心做好，便會得到理解與支持。
多年來，她也始終將“民有所需、我有所應”作為工作的出發點，總是能采取靈活多樣的工作方法與村民、新居民、企業主等進行溝通，并在出租房、企業等隱患排查中反復核查，直至消除隱患。
記者 吳戌慧
（編輯：專題中心）
